Información sobre el derecho de desistimiento y formulario de desistimiento
A. Información sobre el derecho de desistimiento
Introducción
Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato con arreglo a lo siguiente, entendiéndose por «consumidor» toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia:
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya tomado posesión del último producto.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (ARS24 GmbH & Co. KG, Riedbachstraße 50, 87700 Memmingen, Alemania, Tel.: (0 83 31) 990300, correo electrónico: info@ars24.com) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) en la que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en la página web, en la dirección https://www.ars24.com
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), le reembolsaremos sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya aportado pruebas de que los ha devuelto, según cuál de estos momentos sea anterior.
Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos haya notificado la rescisión del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días.
Nosotros correremos con los gastos de devolución de los productos.
Solo deberá hacerse cargo de una eventual pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no sean nacionales de ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuya única residencia y dirección de entrega, en el momento de la celebración del contrato, se encuentren fuera de la Unión Europea.
Operaciones vinculadas o financiadas
Si financia este contrato mediante un préstamo y posteriormente lo revoca, tampoco seguirá vinculado al contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica. Esto ocurre, en particular, cuando nosotros somos al mismo tiempo su prestamista o cuando su prestamista recurre a nuestra colaboración para la financiación. Si, en el momento en que surta efecto la revocación o en el momento de la devolución de la mercancía, ya hayamos recibido el préstamo, su prestamista asumirá, en su relación con usted, nuestros derechos y obligaciones derivados del contrato financiado en lo que respecta a las consecuencias jurídicas de la revocación o de la devolución. Esto último no se aplica si el presente contrato tiene por objeto la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados). Si desea evitar en la medida de lo posible cualquier compromiso contractual, haga uso de su derecho de desistimiento y rescinda además el contrato de préstamo, si también le corresponde un derecho de desistimiento al respecto.
Indicaciones generales
1) Por favor, evite que la mercancía sufra daños o se ensucie. Le rogamos que nos devuelva la mercancía en su embalaje original, con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que garantice una protección suficiente contra los daños durante el transporte.
2) Le rogamos que no nos devuelva la mercancía a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que los apartados 1 y 2 anteriores no son requisitos imprescindibles para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B. Formulario de desistimiento
Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.
A
ARS24 GmbH & Co. KG
Riedbachstraße 50
87700 Memmingen
Alemania
Correo electrónico: info@ars24.com
Por la presente, yo/nosotros (*) rescindo/rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra de los siguientes productos (*) / la prestación de los siguientes servicios (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del consumidor o de los consumidores
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Dirección del consumidor o de los consumidores
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Firma del consumidor o de los consumidores (solo en caso de notificación en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
